パソコンとPCパーツの通販ショップGENO

当店では、領収書の発行は原則として、法人、個人事業主のお客様のみとさせていただいております。個人のお客様宛での領収書発行はご遠慮いただいております。あらかじめご了承下さい。

・お支払い方法が銀行振込の場合は、お客様がお使いいただいた振り込み用紙、ATMのご利用控えが、公的な領収書としてご利用いただけます。

・領収書は１回のご注文分に対して１枚の発行となります。
　商品ごとに領収書を分けることが必要な場合には、それぞれ別注文としてご決済ください。

■銀行振込のお客様

・領収書は商品とは別発送とさせていただきます（領収書発送の送料はかかりません）。商品に同梱することはできません。
・商品到着後、以下のページより必要事項を記入の上、発行申請をお願いいたします。
●＜領収書発行申請フォーム＞ページへ

■代金引換のお客様

・代金引換時に運送会社様から発行されます。弊社から発行することはできませんのであらかじめご了承ください。

■送料について

・商品代金とは別に送料がかかります。（送料は税込価格となっております。）

・送料は一回のご注文につき一律700円となります。
* 荷物の大きさ、個口数にかかわらず一律700円です。

■ご注文商品の発送について

・銀行振込の場合 ご入金を確認後、３営業日以内 (土日祝日を含まず)。
・銀行振込の場合 ３営業日以内 (土日祝日を含まず)ご入金を確認できない場合、誠に勝手ながらキャンセルさせて頂きますのでご了承下さい。
・代金引換の場合 ご注文内容を確認後、３営業日以内 (土日祝日を含まず)。
・「メーカー直送商品」と記載されている商品は、ご注文確定後、メーカーより直接配送されます。発送の時期につきましては、各商品ごとに設定されている"目安納期"をご確認ください。
・ご注文が集中した場合や、連休前後などは、お届けが遅れることがあります。ご了承ください。

・希望到着日（着時間）がある場合はご注文時の備考欄にお書きください。その際、希望到着日は2営業日以降をご指定ください。
（必ず配達希望時間にお届けできることを保証するものではありません。）
・なお、お届け先が個人宅以外の場合、配達日時指定をいただきましても、ご指定通りお届けにあがれないことがございます。あらかじめご了承ください。

・上記に関わりなく、配達日指定をお受けできないことがあらかじめ判明している場合は、メールにてご連絡させていただきます。また、即日配送は承っておりませんのでご注意ください。

・6日以上たっても商品が届かない場合は、お問い合わせフォームよりお問合せください。
※ただし、沖縄・離島地域への配達には１週間以上かかることがございます。
・法人のお客様による配送時間指定は対応できませんのでご注意下さい。
・お取り寄せ商品の場合は、5営業日以内の発送となります。予めご了承ください。

■出荷について

商品数は厳重に管理しておりますが、出荷前に故障や不具合・仕様違い・汚れ・破損等が発見され、出荷が不可能になる不測の事態が生じることがございます。弊社では代替品等をおさがししてご提案さしあげておりますが、現品限りのものや入荷見込みが未定等の理由で代替ができない場合もございます。その際にはすみやかにご返金させていただきますので、それ以上の責はご容赦くださいますようお願いいたします。

※大変申し訳ございませんが、通販ショップGENOでのご注文に対する当社店舗での代金のお支払い、商品の引き取りには対応出来ません。ご了承下さい。

当店では、商品を配送業者に渡す段階で「出荷報告メール」をご登録頂いたお客様のメールアドレスにお送りしております。
このメールをお送りした後の配送状況および着荷日につきましては、「出荷報告メール」に記載しておりますお問い合わせ番号にて佐川急便様へお問い合わせ下さい。
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